حریم خصوصی
حفاظت از اطلاعات شخصی شما برای ما در اولویت است
آخرین بروزرسانی: آبان 1403
صنایع چوب دارکوب متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود است. این سند نحوه جمع‌آوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شخصی شما را توضیح می‌دهد. لطفاً این سیاست را با دقت مطالعه فرمایید.
1 اطلاعات جمع‌آوری شده
اطلاعات شخصی
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- آدرس پستی (برای ارسال کالا)
- اطلاعات پرداخت (به صورت رمزنگاری شده)
اطلاعات تکنیکی
- آدرس IP
- نوع مرورگر و نسخه آن
- سیستم عامل دستگاه
- صفحات بازدید شده
- زمان و تاریخ بازدید
- کوکی‌ها (Cookies)
2 نحوه استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- پردازش سفارشات: انجام سفارشات و ارسال کالا
- ارتباط با مشتری: پاسخگویی به سوالات و ارائه پشتیبانی
- بهبود خدمات: تحلیل و بهینه‌سازی تجربه کاربری
- امنیت: جلوگیری از تقلب و سوء استفاده
- اطلاع‌رسانی: ارسال اخبار و پیشنهادات ویژه (با رضایت شما)
- الزامات قانونی: رعایت قوانین و مقررات کشور
3 اشتراک‌گذاری اطلاعات
⚠️ ما هرگز اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت شما به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم
اطلاعات شما تنها در موارد زیر با طرف‌های ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود:
- شرکای حمل و نقل: برای ارسال کالا (فقط اطلاعات ضروری)
- درگاه‌های پرداخت: برای پردازش مالی امن
- مقامات قانونی: در صورت درخواست قانونی مراجع ذی‌صلاح
- ارائه‌دهندگان خدمات: پلتفرم‌های میزبانی و ایمیل (با قراردادهای محرمانگی)
4 امنیت اطلاعات
رمزنگاری SSL
تمامی اطلاعات با پروتکل SSL رمزنگاری می‌شوند
سرورهای امن
ذخیره‌سازی داده‌ها در سرورهای امن با پشتیبان‌گیری منظم
دسترسی محدود
فقط پرسنل مجاز به اطلاعات مشتریان دسترسی دارند
نظارت مستمر
کنترل و نظارت مداوم برای شناسایی تهدیدات امنیتی
5 کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند.
کوکی‌های ضروری: برای عملکرد اصلی سایت (غیرقابل غیرفعال)
کوکی‌های تحلیلی: برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود سایت
کوکی‌های تبلیغاتی: برای نمایش تبلیغات مرتبط (با رضایت شما)
💡 نکته: شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا حذف کنید.
6 حقوق شما
دسترسی به اطلاعات
مشاهده اطلاعات ذخیره شده خود
اصلاح اطلاعات
درخواست تصحیح اطلاعات نادرست
حذف اطلاعات
درخواست حذف دائم اطلاعات
لغو اشتراک
لغو دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی
برای اعمال حقوق خود، با ما از طریق ایمیل privacy@darkoob.ir یا شماره تماس 09173193707 در ارتباط باشید.
7 مدت نگهداری اطلاعات
- اطلاعات حساب کاربری تا زمان درخواست حذف توسط شما
- اطلاعات سفارشات به مدت 7 سال (طبق قوانین مالیاتی)
- اطلاعات مالی به مدت حداقل 5 سال (الزامات قانونی)
- لاگ‌های سرور به مدت 6 ماه (امنیت و رفع اشکال)
8 تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما حق تغییر این سیاست را محفوظ می‌داریم. هرگونه تغییر مهم از طریق ایمیل یا اطلاعیه در سایت به اطلاع شما خواهد رسید. استفاده مستمر از خدمات پس از اعمال تغییرات به معنای پذیرش آن‌هاست.
سوالی درباره حریم خصوصی دارید؟
تیم ما آماده پاسخگویی به تمامی سوالات شما در خصوص حفاظت از اطلاعات شخصیتان است.