قوانین و مقررات
لطفاً قبل از استفاده از خدمات ما، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید
آخرین بروزرسانی: آبان 1403
با استفاده از خدمات صنایع چوب دارکوب، شما موافقت خود را با قوانین و مقررات ذیل اعلام می‌نمایید. این قوانین به منظور حفظ حقوق طرفین و ایجاد یک تجربه خرید مطمئن تدوین شده است.
1 تعاریف
سایت: وب‌سایت صنایع چوب دارکوب
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات این مجموعه استفاده می‌کند
محصول: کلیه کالاهای چوبی تولیدی این مجموعه
سفارش: درخواست خرید محصول توسط کاربر
2 ثبت سفارش و خرید
- تمامی سفارشات پس از تأیید نهایی و پرداخت وجه قابل اجرا می‌باشد
- قیمت‌های اعلام شده ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند
- زمان تحویل محصولات بسته به نوع سفارش متفاوت است و در زمان ثبت سفارش اعلام می‌گردد
- مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل خود را در زمان ثبت سفارش ارائه نماید
- سفارشات سفارشی (Custom) پس از شروع تولید قابل کنسلی نیستند
- برای سفارشات عمده، تخفیفات ویژه‌ای در نظر گرفته می‌شود
3 روش‌های پرداخت
- پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر
- پرداخت نقدی هنگام تحویل (برای سفارشات محلی)
- واریز وجه به حساب بانکی شرکت
- امکان پرداخت به صورت اقساط برای سفارشات بالای 10 میلیون تومان
- پیش‌پرداخت 30% برای سفارشات سفارشی الزامی است
4 ارسال و تحویل کالا
- ارسال رایگان برای سفارشات بالای 5 میلیون تومان در شیراز
- ارسال به سراسر کشور از طریق باربری‌های معتبر
- هزینه حمل و نقل بر عهده مشتری می‌باشد (به جز موارد استثنا)
- مشتری موظف است در زمان تحویل، کالا را از نظر سلامت فیزیکی بررسی نماید
- در صورت مشاهده آسیب ظاهری، مراتب باید فوراً اعلام گردد
- مسئولیت حمل و نقل پس از تحویل به باربری بر عهده خریدار است
5 گارانتی و خدمات پس از فروش
- تمامی محصولات دارای 6 ماه گارانتی تعویض قطعات معیوب می‌باشند
- گارانتی شامل عیوب ساختاری و نقص فنی می‌شود
- خسارات ناشی از سوء استفاده، برخورد فیزیکی یا قرار گرفتن در معرض شرایط نامناسب در گارانتی نیست
- پشتیبانی و مشاوره رایگان به مدت 1 سال
- امکان بازدید رایگان کارشناس (در شیراز)
6 شرایط مرجوع کردن کالا
⚠️ توجه: کالاهای سفارشی (Custom) قابل مرجوع نیستند
- محصولات استاندارد تا 7 روز پس از تحویل قابل مرجوع هستند
- کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد
- بسته‌بندی اصلی محصول باید سالم باشد
- هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری می‌باشد (به جز عیوب کارخانه‌ای)
- وجه محصول مرجوعی حداکثر 14 روز کاری بازگردانده می‌شود
7 مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
- صنایع چوب دارکوب مسئولیت استفاده نادرست از محصولات را ندارد
- تصاویر محصولات جنبه نمایشی داشته و ممکن است با نمونه واقعی اندکی متفاوت باشد
- رنگ چوب طبیعی ممکن است به دلیل ویژگی‌های طبیعی چوب متفاوت باشد
- شرکت حق تغییر قوانین را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌دارد
8 حقوق مالکیت معنوی
- کلیه حقوق مادی و معنوی این وب‌سایت متعلق به صنایع چوب دارکوب است
- کپی‌برداری از محتوا، تصاویر و طرح‌ها بدون اجازه ممنوع است
- طرح‌های سفارشی مشتریان محرمانه تلقی می‌شود
9 حل و فصل اختلافات
- در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا از طریق گفتگو و مذاکره حل می‌شود
- مرجع حل اختلاف، محاکم قضایی شیراز می‌باشد
- قوانین جمهوری اسلامی ایران حاکم بر این قرارداد است
پذیرش قوانین
با ثبت سفارش یا استفاده از خدمات صنایع چوب دارکوب، شما این قوانین و مقررات را پذیرفته‌اید.
سوالی دارید؟ تماس بگیرید